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简介
文案: 2023年8月,深圳国际设计学院SISD迎来了新的学年。在这个重要的时刻,国设物业服务中心全力以赴,确保学生们能够顺利入住新宿舍。在施工单位、安装单位还未撤场的情况下,团队成员连续两个通宵,完成了新宿舍的保洁开荒工作。
为了迎接380名新生及其千余位家属的到来,国设团队精心准备了各种保障措施。从交通疏导、核验证件、行李搬运、路线指引、服务驿站的贴心服务、家长休息区的耐心讲解到住宿手续的办理,全程都提供了热情礼貌周到的服务。这种细致周到的工作态度得到了家长和学生的一致好评,并赢得了学院的表扬信。
在客户服务方面,客服部本月组织了1次培训,提供了7次会议服务,服务时长达22小时,共服务了66人次。此外,他们还参与了2次新生迎新保障、2次学生行李搬迁保障,服务了405人次,搬运行李达到903件。同时,他们还汇总了17次项目查验报告,养护了41盆绿植,办公室绿植养护9次,共养护了179次。日常巡查23次,巡查问题194条,粘贴标识82次。招聘面试20次,办理入职12次。
在工程维修方面,团队承接了查验复查问题,并跟进施工进度查验问题的汇总日报及整改情况。共计