简介

长城世家物业服务周报

尊敬的长城世家业主：

为了让社区变得更美好，长城物业集团股份有限公司韶关分公司在6月25日至7月1日这一周，一直致力于提升物业服务水平和维护社区环境，现将本周工作周报呈现给您，以方便您了解长城物业服务中心工作。同时，我们也诚挚地邀请您提出宝贵的意见和建议。

客服篇：

我们的日常工作包括客户问询、投诉、报修、建议的接待处理，物业收费办理，以及各个区域的巡逻发现问题后的跟进处理。除此之外，我们还开展了防范火灾的温馨提示、家电清洗活动宣传、2023年5月份公摊电费公示以及四保一服培训等工作。

环境篇：

为了营造一个优美、安全、舒适的社区环境，我们进行了卡洛塔公园杂草的清除，各片区灌木和草皮的修剪，以及一期路面主干道杂草和二期井盖淤泥、落叶的清理。同时，我们还进行了四害消杀和白蚁防治等工作，加强了日常保洁和专项培训。

秩序维护篇：

我们排查了内外商业街各个商铺消防设施设备是否配备齐全，以及商铺内是否存在煮饭等现象。我们严格排查及清理各区域消防通道乱停放车辆，制作并张贴了温馨提示并做好违停记录。我们还清理了各单元楼层乱摆放杂物和鞋柜，并严格排查及清理各单元架空层私自飞线拉电充电动车等问题。

工程篇：

我们进行了1.2期排污主管的清洗疏通，36栋侧面井盖倒预制板的维修，59栋绿化水管的维修和地基下沉的更化，以及56、13栋外墙防水等工程。我们还更换了商业街A栋消防栓阀门，进行了低压配电箱的巡检。

预防室内着火温馨提示：

最近小区内连续发生了几起小型火灾事故，给我们所有住户及物业敲响了警钟。为了避免火灾的发生，请各位业主注意安全用火用电，并谨记“八忌”。具体内容包括长时间使用家用电器、不正确使用驱蚊产品、存放易燃易爆物品、雷雨天使用电器、手机长时间充电、厨房做饭离人、插线板使用不当和小孩好奇玩火。最后，如果发现身边有烟雾或者异味，请立即向物业反馈，物业24小时值班电话：8710073。

我们的使命是让社区变得更美好。长城物业集团股份有限公司韶关分公司将一如既往地提供诚意链接和满意服务，竭诚为您服务！