简介

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关于我们
江苏常熟农村商业银行股份有限公司（以下简称“常熟农商银行”）改制成立于2001年11月28日，是一家具有60多年历史、全国首批组建的股份制农村金融机构，2016年9月30日于上海证券交易所上市（股票代码：601128）。根据英国《银行家》杂志最新排名，常熟农商银行入选全球银行品牌价值和全球千强银行“双五百强”。

岗位需求
1、负责线上化团队各项指标推进，探索线上化资产负债运营手段及落地；
2、负责资产和负债精细化运营：实现过程管理明确化、活动策划体系化、客群分析精细化、推广策略闭环化；
3、负责各渠道用户体验优化：手机银行等各APP、小程序、微信公众号等线上服务渠道成为触客主战场，实现高效、便捷服务体验；
4、负责科技创新，赋能线上运营：通过科技创新加强定制化灵活服务，进行数据挖掘与加工着眼于持续性运营，激发行业内生的增长动能。

工作地点：苏州
线上客户运营总经理1人

任职要求
1、1985年1月1日以后出生，全日制本科及以上学历，具有五年及以上互联网公司或金融机构线上化运营从业经验，有任职于头部互联网公司经验者优先；
2、工作业绩优秀，或有知名互联网、云服务头部企业工作经验，年龄和工作年限可适当放宽；
3、具备一定的客户关系和项目运作经验，熟悉互联网行业的业务需求特点和切入方式；
4、具有强烈的敬业精神和开拓创新精神，较强的经营管理、组织协调及分析决策能力，能带队伍抓落实，具有较强的执行力和组织推动力。

岗位需求
1、客户服务：受理和落实客户咨询、客户投诉，维持客户关系；
2、客户运营：各渠道客户运营维护、经营分析、客户行为分析，挖掘交叉营销潜力；
3、客户触达：行内矩阵营销实施（公众号、小程序、短信、APP、企业微信），内部及外部平台引流（短视频平台、朋友圈、头条）；宣传图文、短视频、营销活动方案制作及执行。
4、客户转化：客户活跃度及忠诚客户培养，转化目标的完成；二次营销及分类营销。

工作地点：苏州
线上客户关系运营岗若干人

任职要求
1、1988年1月1日以后出生，全日制本科及以上学历；
2、具有3年及以上的客户关系和金融产品运作经验，熟悉互联网行业的业务需求特点和切入方式；
3、态度亲和，有较好的沟通能力和表达能力，具有一定的营销策划能力和业务抗压能力；
4、具有较好社交能力，能够较好的使用社交软件，且对外部平台运营有独到见解；
5、符合报考单位履职回避原则及银行业监管部门规定的其他条件；
6、特别优秀者可适当放宽条件。

员工风采
公司不定期举办各类丰富多彩的活动在这里彼此成就、开放创新、敢想敢做

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