简介

汀塘物业六月份工作报告

尊敬的各位业主、物业使用人：

仲夏的六月，天暖日长，橘色的黄昏相拥薄的黎明，汀塘物业项目部六月工作报告如下：

重点工作

1、服务人员整体培训，提高服务意识，增强员工责任心；
2、按计划对园区绿化进行养护，修剪；
3、公区堆物提醒，清理。
4、继续做好园区各项设备设施的运行维护保养，使其处于良好的工作状态，尽量延长使用寿命。
5、组织各部门举行“爱卫活动”，对园区环境卫生统一清理，做到无死角；
6、组织全员参加消防、防汛演习。
7、针对季节性病虫害重点防治。
8、以往户内报修问题进行回访，未维修到位继续协调地产跟进维修进度。

客服服务

1、本月受理业主电话、微信报修281次；
2、受理业主到访服务187次；
3、拜访业主21次；
4、独居老人拜访2次；
5、每日园区及楼宇巡视2次；
6、清理消防通道堆放杂物垃圾123次，消防通道占物提醒214次；
7、每天巡视公共区域，发现问题报修处理跟进21项；
8、巡视电动车棚停车情况，发现问题及时整改；
9、园区四害消杀完成；
10、完成车位租赁、退租及车位更换的工作；
11、张贴发放温馨提示及通知34次。
12、定位项目现场鼠盒数据，重新建立四害消杀台账；
13、开展新一期业主满意度调查；
14、配合销售部门办理业主发票领取工作；
15、退装修押金、退车位手续申报跟进，完成后通知业主。

绿化工作

1、对园区长势较弱地被植物施肥重点关注；
2、统计秋季补种苗木情况，制定补种计划；
3、园区长势较弱树木进行重点养护，营养液补给；
4、园区绿化整体消杀，增加相应消杀频次，季节性病虫害重点防治；
5、草坪修剪；
6、灌木修剪；

保洁工作

1、清理园区卫生死角，园区广场小亭子内儿童聚集较多，重点清理；
2、清理园区水系；
3、儿童沙坑清理工作；
4、楼宇电梯日常清理；
5、楼宇大堂及楼层内每日清扫，墩擦、消毒；
6、园区道路及绿化带区域每日巡视清理；
7、每周对一层大厅灯带内蜘蛛网进行统一清理；
8、清洗车库出入库口玻璃顶棚；
9、园区垃圾分类重点分拣处理避免产生异味；
10、垃圾桶每日清洗工作；
11、垃圾桶站每日进行消毒处理；
12、配合垃圾运输单位清运园区垃圾；
13、针对装修户公区卫生重点跟进清理；
14、楼道因施工造成的卫生问题重点跟进清理；
15、园区地面整体刷洗，该工作提上日程清洁计划中，后续定期清洁。

工程服务

1．电梯巡视、查看维小保完成；
2．健身器材巡视、单元门巡视检查完成；园区设施巡视及地下车库设施巡视，消防泵房及消防稳压泵房巡视完成；给水泵房中、水泵房巡视抄表完成；装修巡视、配电间巡视、充电桩巡视、夜景照明巡视完成；
3．檐廊保养完成；
4．纱窗问题维修完成；
5．公区照明问题维修完成；
6．污水泵调试完成；
7．维修公区楼道墙面完成；
8．墙皮脱落问题维修完成；
9．9-1单元可视对讲更换完成；
10．污水泵清理完成；
11．公区楼道刷涂料完成；
12．各楼公区安装纱窗完成；
13．公区踢脚线维修完成；
14．单元门禁开关损坏维修完成；
15．水系排水完成；
16．单元门口拆除宣传牌完成，后续安排对破损处进行喷漆修补；
17．6-10号楼外墙维修完成后检查；
18．水泵房更换消毒灯完成；
19．园区绿化井更换阀门完成；
20．给水、中水泵房打扫卫生；
21．园区路灯检查线路；
22．电梯机房空调过滤网清理完成；
23．车库出口维修石材完成；
24．4-2单元磁力锁更换完成；
维修工单227张；

安保服务

1、本月共计组织检查30次、复查30次，共排查隐患12项，核查整改12项。
2、本月隐患排查整改复查20次，主要为消防、安全情况的复查工作，建立隐患台账，共计发现15项隐患，本月已消除隐患15项。本月对园区21部电梯按计划进行保养。
3、截止目前，本月园区共统计在册电动自行车168辆，整理违规停放20余辆，持续督促正确停放电动自行车。
4、本月园区统计消防主机火警反馈信号2次，经及时排查火警信息均为误报。
5、对所有区域的消火栓、疏散指示灯、消防主机、防火卷帘门、防排烟机等消防设备、设施进行日常保养、清理，日常巡查发现消防隐患3项，隐患已及时进行整改。
6、本月进行了1次消防拉练，1次防汛演练，1次消防培训。

七月工作计划

1、客服日常巡视园区及楼宇，发现问题及时处理；
2、园区绿化养护，灌木修剪、草坪修剪；
3、客户满意度调查工作；
4、公区堆物重点跟进清理；
5、日常报修；
6、给水、中水泵房巡视；电梯巡视；消防稳压泵房巡视；地下车库设施巡视；消防泵房巡视；装修巡视；路灯每晚巡视；楼内公共区域巡视；园区路面护栏巡视；水系巡视；人防巡视；公区巡视；污水泵巡视；配电间巡视；楼顶巡视；报警阀室巡视；园区设备设施；
7、二次供水定期切换；路灯调时；雨后漏点统计；
8、继续加大消防通道（楼道）管理；
9、对消防栓、灭火器进行月检工作；
10、组织员工进行消防基础知识培训；
11、加强电动车充电区域巡视；
12、不定期的检查电动车充电区域的灭火器、监控系统；
13、加强楼道管理，发现的电动车上楼及时清理；

24小时服务热线：010-67861056
投诉电话：010-67861056
办公时间：9:00-17:30
办公地址：汀塘家园8号楼101室

温馨提示

楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等，都是可燃物，稍遇明火就可能引起火灾。

时至炎热的夏天，万物历受暴晒，充满生命气息的花草树木也该“休息”和“保养”了。

高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。行文明之举，建文明社区。

禁止高空抛物。

汀塘物业|共创文明社区