简介

尊敬的业主：

八月物业服务简报

在八月的工作中，我们的物业服务中心各部门都全力以赴，为业主提供最优质的服务。

秩序服务

我们的秩序员每天在早会中进行工作安排和培训学习，加强工作规范性，树立良好形象。秩序员会帮助业主解决力所能及的事情，定期清洁岗亭卫生，保证干净整洁。

客户服务

我们接听业主电话的次数达到357次，派发报修工单169单，处理马蜂窝40余处，查看漏雨问题并上报房屋维修基金214户，入户拜访业主300余户。

工程服务

我们本月进行了62次设备设施巡检，为业主家里提供服务的次数达到136次(包括换灯及水管等维修工作)，修补、粉刷小区损坏的单元大白20处，化粪池清掏及污水管道疏通5处，更换及维修公共楼道灯48个，维修单元门26次。

保洁服务

我们的保洁绿化每周完成小区绿化带、公共区域的消杀工作，小区垃圾桶进行清洗，绿化带补栽、草坪修剪、灌木修剪，为美好家园做出辛勤的园丁。

重点工作

八月降雨较多，为避免因降雨给业主带来损失，我们物业全体员工随时待命，巡检一刻不落，防汛工作贯彻落实到位，对于重点区域，做好防护措施。

希望以上工作汇报能够让业主对我们的服务更加满意。