简介

名人花园物业服务月报——匠心品质 卓越服务

2023年6月，HUA LI MEI PROPERTY在物业服务方面取得了一系列亮点成果。我们始终致力于为业主打造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平。

空置巡查

每月空置房巡查，检查室内水电、门窗、水管排水是否正常，为业主保障室内门锁、窗户、房屋水管正常使用，爱护您室内的所有设备。

端午活动

粽叶飘香迎端午，名人花园邻里情。我们在端午节期间举办了多项活动，为业主提供了一个愉快的节日氛围。

客服工作

本月接待来电来访98单，处理率95%，回访率100%。我们办理了接房2户，装修5户，发布微信工作日报、天气预报30篇，办理物品放行。客服管家每日装修巡查检查，对卫生进行检查，每月不定期对空置房开展巡查工作。项目安排员工品质体系文件培训。

工程工作

我们定期对公共设施设备进行检修保养，并处理楼道瓷砖脱落。为确保电梯安全，运行稳定，电梯维保单位每月2次对小区所有电梯开展维保养护。我们也配合业主交房看房的工作，做好小区公共照明的检修工作和地下室警示牌的维修更换。

环境工作

我们每日清洁楼梯扶手，每周清洁窗台、防火门、消火栓、指示牌等不低于两次，做好公共区域的日常清洁和每周两次的大扫除。

秩序工作

我们每天定时对小区进行巡查，对乱停乱放现象进行及时整改，加强外来车辆、人员的登记记录，确保社区的文明秩序，保护业主的安全。我们也定时做消防演练和消防联动测试，保障业主的消防安全。

温馨提示

电梯内禁止抽烟，楼道禁止堆放杂物，青青绿草请勿践踏，为了给业主一个祥和、舒适的社区环境，我们针对装修施工时间做出统一的管理规定。

下月工作计划

我们将继续努力，为业主提供匠心品质的服务。下月，我们将加强空置房设施设备巡查，每日装修巡查，增加VIP客户，为业主提供更优质的服务。我们还将做好设施设备的维护保养，及时处理派工单，预计对小区排污、排水系统的排查。

同时，我们将门岗加强外来车辆管控，加强小区巡查发现问题及时处理、上报，加强装修户监管工作。我们还将加强清理楼层死角卫生，每天对天台进行打扫，及时处理绿化内白色垃圾，每周两次大扫除。

联系我们

我们的服务热线为18170327919，投诉电话为400-0986-808，办理时间为周一至周日8:30-18:00，办理地址在名人花园客户服务中心。我们期待您的来电，我们将竭诚为您服务！