简介

国寿财险泰安中支招聘简章

公司简介
中国人寿财产保险股份有限公司山东省分公司是中国人寿保险(集团)公司驻鲁财险分支机构，成立于2009年1月19日。公司下辖16家中心支公司、100余家县(区)支公司。公司主要经营财产损失保险、农业保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等业务。

公司简介
为充实公司相应岗位的人才队伍，提高员工综合素质，构建公司人才梯队，为公司发展补充新鲜血液，储备人力资源，结合公司对专业人员的需求和实际情况，特此进行招聘。

加入我们，你需要做到：
- 毕业于正规院校的全日制本科及以上学历，应往届毕业生，优先考虑985、211重点院校的毕业生、硕士研究生。
- 在校期间，无处分、违规违法记录。
- 能按时达到毕业要求，报到时能提供毕业证和学位证书。
- 报到时体检结果正常，无重大疾病、传染病或其他不适宜录用的疾病。

加入我们，你将会得到：
- 劳动合同：签订正式劳动合同。
- 薪资待遇：完善的薪酬体系+五险一金（社会保险、公积金）待遇从优。
- 福利待遇：误餐补助、高温补贴、取暖补贴、节日补贴、带薪休假等。
- 晋升空间：提供新员工入职培训、岗位基础培训和外部培训，用人部门设置导师，指导入职人员快速适应岗位，提供多平台、多方位的晋升空间。

招聘职位：查勘定损岗
职位要求：
1. 具备保险专业知识，掌握理赔服务各环节的工作流程，具有处理复杂问题的经验和能力；熟悉保险相关政策、法律、规章，熟悉车辆基本结构、原理；对保险事故人伤案件处理有一定了解。
2. 有较强的沟通能力与逻辑思维能力，高度的责任感、职业道德与服务意识，对工作积极严谨，吃苦耐劳；熟练掌握计算机和信息系统的应用。
3. 查勘现场并协助客户做好事故现场施救减损工作；资料收集、审核、定损、理算、结案处理；确认保险标的的损失程度、缮制保险损失清单；对事故经过进行调查，落实是否构成保险责任；及时跟进案件，根据案件变化进行估损调整。

招聘职位：非车险查勘定损岗
职位要求：
1. 接收非车险报案，了解基本案情，制定处理方案。
2. 按照非车险调查要求对事故经过进行调查，保证调查及时、信息完整、准确、真实；落实是否构成保险责任，落实有无免责免赔情况。
3. 负责案件各项损失费用估损及立案，保证估损充足、准确；负责根据案情变化对估损的调整。
4. 制定案件跟踪计划，及时掌握案件损失费用，介入案件处理。
5. 指导或协助被保险人进行案件的调解处理，提升客户满意度，理赔材料及相关信息的收集。
6. 负责理赔资料的初审，案件的缮制和提交核赔。

招聘职位：消保/客服岗
职位要求：
1. 执行省分公司客户服务相关制度、规范、标准及监督流程，对中支公司本级及下属网点的客户服务类指标的分析、监督和考核等。
2. 负责服务品质监督管理工作，对辖内所有窗口服务网点开展日常监督检查。
3. 负责各类投诉受理、处理工作，并及时反馈投诉分析报告。
4. 组织承保、理赔窗口服务人员开展客服类培训。
5. 负责总省公司及所在机构的要求，开展与业务需求紧密相关的服务项目。
6. 按照省分公司要求或所在机构需要，开展客户服务宣传、服务文化建设与推广活动、暖心理赔、员工关爱活动。
7. 负责公司各类客户服务资源统筹运用及日常管理，如查勘车辆、查勘工具、上墙资料。
8. 负责客户关系的维系，包括客户信息的管理、短信平台的运用、VIP客户的维系、差异化服务项目的推广等。
9. 开展辖内防灾防损工作。
10. 负责按时向省公司上报各类客服材料，完成上级公司交办的其他客服工作。

招聘职位：综合柜员岗
职位要求：
1. 负责审核单证并支付赔款。
2. 根据公司规定和部门要求，负责理赔费用管理及报销。
3. 负责各种文件的上报，权限的