简介

2023年6月，春上雅庐项目综合服务月报

杭州市上城区新塘路19号采荷嘉业大厦
宋都服务 HK9608
电话：400-005-0033

公司简介：
宋都服务成立于1995年，拥有国家壹级物业管理资质，是中国物业管理协会常务理事单位。2021年成功上市（证券简称：宋都服务；证券代码：HK9608），曾获得中国物业企业综合实力百强第47名、中国物业企业城市服务项目TOP10、华东区域物业服务市场地位领先企业TOP40等荣誉。

目录：
一、基础管理工作
二、本月重点工作
三、品质亮点集锦
四、下月重点工作

一、基础管理工作：
1.安全检查：为保障小区安全，特开展安全检查工作，为居民带来健康、安全的舒适环境。
2.环境绿化：小区绿化进行修剪、养护，对小区灌木进行层次修剪，对小区草坪进行修剪，为业主提供舒适的居住环境。
3.客户服务：保洁每日晨会培训，日常维修公区卫生，定期清洗垃圾桶和景观池，清扫地库，清理楼道，防疫消毒。

二、本月重点工作：
1.安全巡查：管家日常维修跟进，张贴温馨提示，装修巡查，装修手续办理，为业主提供安全保障。
2.绿化保洁：保洁员工定期检查各项设施设备，及时更换维修，疏通地漏，为业主提供各类简单维修服务。
3.客服条线：为业主提供各类服务，如房屋维修跟进及反馈、服务意识培训、业主装修管控、外来人员管控等。
4.工程条线：为业主提供各类服务，如各部门培训、空关房查验、带业主验房、装修手续办理等。

三、品质亮点集锦：
1.端午节送艾到家：端午节物业给小区入住业主上门送艾草，以表祝福。
2.梅雨季节地下室返潮，物业员工地下室积水清理。
3.空关房打扫：管家对空关房全部排查一遍，卫生不合格的通知保洁清理，门窗关闭，密码全部更换。
4.绿化修剪：绿化师傅对小区灌木进行层次修剪，对小区草坪进行修剪。

四、下月重点工作：
1.前台访客人数：60次。
2.各部门培训：2次。
3.空关房查验：380户。
4.带业主验房：6户。
5.装修手续办理：8户。

联系我们：
地址：杭州市上城区新塘路19号采荷嘉业大厦
电话：400-005-0033

本月服务报告完毕。