简介

2023年6月刊，《知多少金融知识》专栏为我们带来了关于保险销售误导的三种表现。销售误导指的是保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和相关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况进行误导性的宣传或者说明。这种行为侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

第一种表现是故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或者混淆保险产品和其他理财产品，从而侵害了消费者的知情权。例如，有些销售人员会以银行理财产品等其他金融产品的名义宣传销售保险产品，或者使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标与银行存款利率等其他金融产品的收益率进行简单对比，给消费者造成误导。

第二种表现是在保险产品销售过程中，个别销售人员为了提高销售业绩，以折扣优惠、公司规定、核保政策等为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品。还有一些网页和APP操作页面会通过默认勾选、强制勾选等方式捆绑搭售，强制要求消费者购买非必要的产品或服务，侵害了消费者的自主选择权。

第三种表现是在保险产品营销过程中，个别销售人员在介绍保险责任时断章取义、避重就轻，夸大保险责任范围，弱化保险责任免除等关键信息。例如，向投保人口头承诺“什么都能赔”，故意曲解保障范围，给消费者理赔埋下隐患。这种行为夸大了保险责任或者承诺保证收益，误导了消费者。

在购买保险产品时，我们需要谨慎对待，不要盲目跟风，不要随意委托他人，也不要轻信所谓的“代理退保”或“代理维权”。要谨防销售误导风险。同时，我们可以扫码关注《金融知识知多少》系列内容，获取更多有关金融知识的信息。

以上内容来源于“广东保险”微信公众号。敬请留意。