简介

一切为您的需求而服务，一切以您的满意为追求。兰石豪布斯卡住宅项目西区在此向各位业主致以感恩的同行，温暖的守候。以下是2023年7月的工作汇报。

客服服务：
1. 开展珑园、瑞园、琨园、璟园、珍园及瑢园的品质周检及品质提升专项工作。
2. 兰石·豪布斯卡物业携手西津社区邀请公航旅教育开展科学科技主题活动。
3. 发放各项通知公告、温馨提示等。
4. 进行消防通道的安全宣传及杂物清理。
5. 开展空置房屋专项工作。
6. 完成月度钥匙及资料盘点工作。
7. 日常开展业户拜访及早送晚迎。
8. 开展珍园经理接待日，专项跟进诉求处理。
9. 本月报事报修677条，已完工670条，完成率98.96%。
10. 珑园、琨园开展便民服务活动，为业主清洗地垫、磨刀服务。

工程服务：
1. 配合璟园、琨园进行消防注水测试工作。
2. 完成公共用能水电表清抄工作。
3. 开展璟园室外井积水清抽工作。
4. 完善豪布斯卡消防设施设备巡查机制。
5. 排查璟园地下车库强排泵并进行修缮工作。
6. 珑园、琨园、瑞园、璟园、珍园、瑢园路灯灯泡更换工作。
7. 协助举办社区便民活动磨刀。

秩序服务：
1. 完善消控室各类登记本标准化填写工作。
2. 完成秩序部手册、着装标准化、突发事件处理流程、消防微站的培训工作。
3. 完成瑢园东侧区域车辆清理、车位画线工作。
4. 完成各园区楼宇、地库消防月检工作。
5. 对各园区地库防汛沙袋进行整改恢复工作。
6. 完成各园区地库、楼宇小广告巡查清理工作。
7. 完成各园区外围违规经营开小贩清场工作。
8. 完成各园区、楼宇、地库杂物巡查清运工作。
9. 完成瑢园垃圾场围挡整改及恢复工作。
10. 完成各园区外围地锁巡查加固工作。
11. 对各园区扰民行为、违规装修人员巡查制止工作。
12. 完成各园区内非机动车辆整改及清理工作。

环境服务：
1. 完成4次环境工作培训。
2. 完成园区路灯、百叶擦拭各4次。
3. 每天擦拭园区以及外围垃圾桶2次。
4. 制定月度工作计划及监督管理工作。
5. 完成地库死角、指示牌清理4次。
6. 每日进行日常常规工作清洁。
7. 每日清理园区烟头、白色垃圾。
8. 进行员工培训：工作标准，日常流程，规章制度1次。
9. 完成月度垃圾桶冲洗8次工作。

下月工作计划：
1. 开展经理接待日活动并进行业主诉求的专项跟进完工及闭环，清洗地垫、便民义诊、磨刀等夏日便民活动。
2. 继续跟进地下车库专项问题整改进度并定期反馈。
3. 完成瑢园东侧临时停车场的备案及现场施工工作。
4. 完成璟园排污泵排查维修，跟进其他园区故障排污泵维修。
5. 开展豪布斯卡第二届运动会。
6. 开展豪布斯卡住宅园区跳蚤市场活动。
7. 持续进行园区品质提升及整改。
8. 进行外围非机动车辆停放区域标识喷涂及划线工作。
9. 进行备房巡查巡检及卫生的清洁工作。
10. 完成各园区报事报修维修整改工作。
11. 进行楼宇、地下室、天面、外围等擦拭除尘清洁工作。
12. 进行园区、外围路面冲洗2次；进行外力栏杆、指示牌垃圾桶、防火门等日常清洁。

温馨提示：
温馨提示（噪音施工）：小管再次提醒各位业主，在装修期间严格按照流程及规定施工，节假日及周六周日禁止噪音施工。装修货物清运时，请勿超载运行电梯，也不可将装修垃圾散落在电梯轿厢内。如果再次因装修货物清运问题导致电梯安全事故，将追究不文明使用电梯的责任。为了营造一个良好的居住环境，请各位业主理解和支持。

温馨提示（随意停车）：为了维护小区优美的生活、居住环境，为了园区内的安全，恳请您将非机动车停放在指定的位置，勿将其停放在公共楼道及小区单元门口。非常感谢您的支持与配合！

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